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articles textiles. Si vous n’êtes pas satisfaite de la qualité d’un article,
Amataï s’engage à vous l’échanger gratuitement, ou s’il n’était plus
disponible, à vous le rembourser intégralement.
En
plus de la garantie sur tous vos articles textiles, vous bénéficiez toujours de
la garantie légale des vices cachés (article 1641 et suivants du code civil) et
de la garantie de conformité. En cas de vices cachés ou de défaut de
conformité, nous vous remplacerons ou vous rembourserons votre article dans les
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Les
garanties ne s'appliquent pas en cas d'usure normale ou de mauvais entretien.
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cas d’application de ces garanties, nous vous conseillons de conserver
l’emballage d'origine afin de vous permettre de l’utiliser en cas de retour
(accompagné de la facture, qui fait office de bon de garantie) à l'attention du
service Après-vente Amataï, 67969 Strasbourg cedex 9.
Satisfaite ou remboursée
Amataï s’engage à vous échanger gratuitement ou rembourser intégralement le montant des articles qui ne vous conviendraient pas. Accompagnez votre envoi de la facture d’origine, sur laquelle vous nous indiquerez si vous préférez l’échange ou le remboursement. Le remboursement sera effectué au plus tard 30 jours après réception de votre colis retour, par crédit porté à votre compte Privilège si vous avez réglé par ce moyen, par bon d’achat si le paiement a été effectué au moyen d’un avoir, par lettre chèque dans tous les autres cas. Si vous avez bénéficié d’un report de paiement, le remboursement ne sera émis qu’après l’encaissement effectif de votre paiement.
Retours / Echanges
Les articles neufs non portés doivent être retournés si possible dans l’emballage d’origine dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception du colis. Le retour des articles relève de votre responsabilité et les frais de retour restent à votre charge. Merci de veiller à la qualité de l’emballage et au mode d’expédition. Si vous avez commandé un lot, merci de nous retourner le lot complet sans le dépareiller.
Envoyez votre colis affranchi à Amataï – Services retours – 67969 STRASBOURG Cedex
• si vous demandez un échange pour un autre article, celui-ci vous est envoyé sans frais de port à votre charge. Vous pouvez profiter de votre échange pour commander un modèle ou un article différent, ou rajouter des articles, sans frais supplémentaires
• pour vous éviter les frais de contre-remboursement lorsqu'il y a un complément à régler lors d'un échange, joignez directement votre règlement (chèque, carte bancaire, carte Privilège).
Disponibilité des articles
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vous restez libre de le retourner s’il ne vous convient pas ; les frais de
retour vous seront remboursés à réception de votre marchandise sur le tarif de
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dans le catalogue et sur notre site avec la plus grande exactitude. Si, malgré toutes nos
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